Portabilidade numérica vira motivo de queixa de usuários

A portabilidade que permite a troca de operadora com a manutenção do número do telefone tem recebido reclamações. Segundo a Anatel, em geral, as reclamações vão da falta de sucesso na tentativa de realizar a portabilidade a problemas após a migração de empresa. A Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom) informou que, no período de 1º de setembro de 2008 a 2 de abril de 2009, 10,6% dos pedidos feitos em todo o Brasil foram interrompidos. A ABR Telecom destaca que o principal motivo é a incompatibilidade entre os dados cadastrais fornecidos pelos usuários para a nova operadora e os existentes na empresa antiga. Advogados alertam que os consumidores devem ficar atentos ao fechar o contrato com a nova operadora.